Integração com o Zoom — guia do utilizador
Como ligar o Zoom ao Expertini ATS, criar entrevistas que geram automaticamente uma reunião Zoom e desligar a aplicação quando já não pretender utilizá-la. Esta página abrange todo o ciclo de vida: adicionar, utilizar e remover.
Requisitos
- Uma conta do Expertini ATS com o Agendador de Entrevistas disponível no seu plano.
- Uma conta Zoom com autorização para criar reuniões. Uma conta Zoom gratuita funciona; os limites de duração das reuniões são definidos pelo Zoom, e não pela Expertini.
- A função de Proprietário ou Administrador na sua organização Expertini. Ligar uma aplicação altera as definições para toda a organização, pelo que os recrutadores e gestores de contratação não a podem ligar ou desligar.
Adicionar a aplicação
A ligação ao Zoom é feita uma vez por organização. Depois disso, todos na sua equipa conseguem agendar entrevistas no Zoom sem precisarem de ligar nada.
- Inicie sessão no Expertini ATS e abra Aplicações → Ligações.
- Encontre o cartão Zoom e selecione Ligar o Zoom.
- A página de autorização própria do Zoom será aberta. Inicie sessão no Zoom se ainda não o tiver feito, reveja as permissões listadas e selecione Permitir.
- É redirecionado para o Expertini ATS. O cartão do Zoom mostra agora Ligado, juntamente com a conta do Zoom a que está ligado.
Utilizar a aplicação
A criar uma entrevista com uma reunião Zoom
- Abra o Agendador de Entrevistas e selecione Agendar entrevista.
- Escolha o candidato e a vaga.
- Defina Tipo de entrevista para um tipo de vídeo — por exemplo, Entrevista em vídeo. Este passo é importante: as opções de fornecedor de reuniões só aparecem para tipos de entrevistas em vídeo, pois uma entrevista telefónica ou presencial não tem link de reunião a criar.
- Aparece uma linha de fornecedores. Selecione Zoom. Os fornecedores que a sua organização não ligou também são apresentados, a cinzento, e dão acesso à página Ligações.
- Defina a data, hora e duração, depois selecione Agendar.
O Expertini ATS cria então a reunião Zoom na sua conta ligada e escreve o link de participação no registo da entrevista. O link aparece no registo da entrevista e no e-mail de confirmação enviado ao candidato e aos entrevistadores. Se a entrevista for reagendada, a reunião é atualizada; se for cancelada, a reunião Zoom é eliminada.
Se preferir utilizar a sua própria hiperligação
Selecione Colar o meu próprio link na mesma linha e insira qualquer URL de reunião. O Expertini ATS não contactará o Zoom de todo para essa entrevista.
Dados e permissões
A integração solicita o mínimo necessário para criar e eliminar reuniões em seu nome:
| Permissão | Porque é necessário |
|---|---|
meeting:write |
Criar uma reunião Zoom quando uma entrevista em vídeo for agendada e atualizá-la se a hora mudar. |
meeting:read |
Ler a reunião que foi criada para que o link de participação possa ser armazenado no registo da entrevista. |
user:read |
Identifique a que conta Zoom pertence a ligação para que a página de Ligações a possa apresentar. |
O que o Expertini ATS armazena: os tokens de acesso e de atualização do Zoom para a sua organização, o identificador de conta do Zoom apresentado na página de ligações e — por entrevista — o ID da reunião e o URL de participação. Os tokens são mantidos no lado do servidor e nunca são apresentados de volta no browser.
O que o Expertini ATS não faz: não participa, grava, transcreve nem lê as suas reuniões, não acede a reuniões criadas fora do Expertini ATS e não lê os seus contactos, chat ou gravações na cloud do Zoom.
Resolução de problemas
Não vejo o Zoom como opção de reunião
Verifique ambos os seguintes, por ordem:
- O tipo de entrevista deve ser um tipo de vídeo. A linha do fornecedor está oculta para entrevistas por telefone e presenciais. Altere o tipo e a linha aparecerá.
- O Zoom tem de estar ligado para a sua organização em Aplicações → Ligações. Caso contrário, o Zoom continua a aparecer na linha de fornecedores, mas a cinzento com uma ligação ligar.
A entrevista foi guardada, mas não apareceu nenhum link do Zoom
A reunião é criada em segundo plano, pelo que o link pode demorar alguns segundos a ficar disponível. Atualize a página da entrevista. Se continuar em falta, a causa habitual é uma autorização expirada — volte a ligar o Zoom na página de Ligações. A entrevista em si nunca é perdida: é guardada primeiro e o link é associado posteriormente.
O Zoom indica que a autorização falhou
Normalmente, trata-se de um problema de permissões de conta no Zoom e não no Expertini ATS: alguns planos do Zoom restringem quais os membros que podem autorizar aplicações de terceiros. Peça ao proprietário ou administrador da sua conta do Zoom para autorizar a ligação ou para permitir a aplicação na sua conta.
Remover a aplicação
Pode desligar a ligação a partir de qualquer um dos lados. Ambos revogam totalmente o acesso.
Do Expertini ATS
- Abra Aplicações → Ligações como Proprietário ou Administrador.
- No cartão do Zoom, selecione Desligar.
- Os tokens do Zoom armazenados para a sua organização são eliminados imediatamente.
Do Zoom
- Inicie sessão no Zoom App Marketplace e abra Gerir → Aplicações Adicionadas.
- Encontre Expertini ATS e selecione Remover.
- O Zoom notifica o Expertini ATS e os tokens armazenados são eliminados.
Suporte
Questões ou problemas com esta integração: contacte-nos, ou envie um e-mail para support@expertini.com. Para saber como tratamos os dados, consulte a nossa Política de Privacidade e o Centro de Segurança.
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